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Published TCIMAIL newest issue No.197
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1. Ich möchte ein Reagenz kaufen. Wie kann ich bestellen?
Um Reagenzien zu bestellen, wenden Sie sich bitte an Ihre TCI-Vertretung oder Ihren Händler vor Ort. Sie können Informationen über die Lieferung und auch über unsere Lieferbedingungen erhalten?
2. Wenn ich schnell Reagenzien benötige, können Sie uns diese direkt zusenden?
Gewöhnlich liefern wir über unsere eigenen TCI-Vertretungen oder unser Händlernetzwerk. In dringenden Fällen können wir auch ein Produkt direkt an einen Kunden liefern. Wenden Sie sich bitte an Ihre Vertretung oder Ihren Händler vor Ort, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
3. Können wir instabile Reagenzien wie z.B. Diazomethan erhalten?
TCI liefert keine instabilen Reagenzien [wie z.B. Diazomethan], die sich zersetzen, bevor sie beim Kunden ankommen. Wie liefern jedoch die Vorstufen zur Herstellung dieser Reagenzien. Für weitere Informationen siehe ‘Reagenzvorstufen’.
4. Ist es möglich, Produkte zurück zu schicken?
Da Chemikalien unterschiedliche Eigenschaften besitzen, verbietet unsere Qualitätskontrollpolitik im allgemeinen die Rücksendung von Produkten. Prüfen Sie daher Ihre Bestellung sorgfältig.