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Published TCIMAIL newest issue No.197
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Concernant votre commande
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1. Je veux acheter un réactif. Comment effectuer ma commande ?
Pour commander un réactif, veuillez contacter le bureau ou le distributeur TCI de votre pays qui vous fournira les informations nécessaires concernant la livraison ainsi que des détails sur nos conditions de vente.
2. En cas de besoin urgent d’un réactif, TCI peut-il me l’envoyer directement ?
En règle générale, les livraisons se font via notre réseau de bureaux et distributeurs TCI. En cas d’urgence cependant, nous pouvons envoyer directement un produit au client. Veuillez contacter le bureau ou le distributeur de votre pays pour en parler avant de passer votre commande.
3. Est-il possible de se procurer chez TCI des réactifs instables, comme le diazométhane ?
TCI ne propose pas de réactifs instables (comme le diazométhane), qui se décomposent avant de parvenir au client. Nous fournissons cependant les précurseurs qui permettent de fabriquer de tels réactifs. Pour plus de détails voir la rubrique Précurseurs de réactifs.
4. Est-il possible de renvoyer des produits ?
En raison des propriétés diverses des produits chimiques, notre politique de contrôle de qualité interdit en général le retour des produits. Veuillez pour cette raison veiller soigneusement à la manière dont vous passez votre commande.